Conditions générales de vente
ARTÍCULO 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las condiciones generales de venta detalladas a continuación (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan las relaciones contractuales entre cualquier usuario del sitio web hola@elposterdelcampeon.com (en adelante, el «Usuario» o «Usted») y la sociedad Sport à l'Affiche, con domicilio social en 4 rue des Artisans, 25300, Arçon - España, con número 884 103 862 (en adelante, «hola@elposterdelcampeon.com»).
Las presentes condiciones se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web hola@elposterdelcampeon.com. Están en vigor desde el 1 de abril de 2020 y se aplican a todas las ventas efectuadas a través del presente sitio web.
Estas Condiciones Generales de Venta son las únicas aplicables y sustituyen a cualquier otra condición, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito. hola@elposterdelcampeon.com podrá modificar ocasionalmente algunas de las disposiciones de estas Condiciones Generales, por lo que es necesario revisarlas antes de cada visita al sitio web hola@elposterdelcampeon.com (en adelante, el «Sitio»).
Dichas modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en línea (la fecha de publicación figura al final de las presentes condiciones) y no afectarán a los contratos celebrados con anterioridad.
Cada compra realizada en el Sitio se regirá por las Condiciones Generales vigentes en la fecha del pedido. Al confirmar su pedido, usted acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales después de haberlas leído. Al acceder al Sitio, usted se compromete a respetar las presentes condiciones.
ARTÍCULO 2. USO DEL SITIO
Para utilizar el Sitio, usted debe tener la capacidad legal para celebrar contratos y utilizar este Sitio de conformidad con las presentes Condiciones Generales.
Usted garantiza la veracidad y exactitud de la información que proporciona en este Sitio.
1) Características esenciales de los productos
Los precios se indican con todos los impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío.
Solo se aceptan pagos en euros.
En caso de entrega a un país distinto de España, usted será considerado el importador del o de los productos correspondientes. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea, podrán aplicarse derechos de aduana, impuestos locales, derechos de importación u otros impuestos estatales.
Estos derechos e importes no son responsabilidad de hola@elposterdelcampeon.com. Serán íntegramente a su cargo y bajo su exclusiva responsabilidad, tanto en lo relativo a las declaraciones como al pago ante las autoridades y organismos competentes de su país. Le recomendamos que consulte esta información con las autoridades locales correspondientes.
hola@elposterdelcampeon.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido, siempre que exista disponibilidad.
Los productos seguirán siendo propiedad de hola@elposterdelcampeon.com hasta el pago completo del precio indicado.
2) Realizar un pedido
Para realizar un pedido, deberá seguir, como mínimo, los siguientes pasos:
Pantalla "Carrito": tendrá la posibilidad de eliminar un artículo o modificar las cantidades solicitadas.
Pantalla de selección del método de envío: en esta pantalla se le ofrecerá un enlace para modificar los artículos de su pedido.
Pantalla de resumen y selección del método de pago: esta pantalla le permitirá elegir el método de pago y comprobar todos los elementos que componen su pedido (artículos, cantidades, método de envío y precio total). Deberá asegurarse de que toda la información corresponde con su solicitud. Gracias a los enlaces disponibles en esta pantalla, podrá modificar su pedido.
A continuación, deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso del Sitio para acceder a la fase de pago. Las condiciones estarán disponibles para su lectura e impresión mediante el enlace denominado «Condiciones Generales de Venta». Su aceptación se realizará marcando la casilla situada junto al enlace de dichas condiciones. Las Condiciones Generales de Venta y de Uso del Sitio deberán aceptarse en cada pedido.
Posteriormente, efectuará el pago de su pedido mediante el método de pago seleccionado.
El contrato quedará formalizado una vez que el banco confirme el pago.
El Sitio le enviará un correo electrónico de confirmación de su pedido en los minutos siguientes.
3) Medios de pago
El Sitio pone a su disposición varios métodos de pago para realizar su pedido:
- Tarjeta bancaria
- Tarjeta bancaria virtual
- Visa
- Mastercard
- PayPal
4) Seguridad de los pagos
Para los pagos realizados con tarjeta bancaria, la transacción se procesa mediante la solución Mollie.
Los datos bancarios del Usuario están cifrados mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer). Por ello, no circulan en texto plano por Internet y no pueden ser interceptados.
Sus datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) no se comunican a hola@elposterdelcampeon.com.
5) Prueba
Los datos registrados por el Sitio constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre el Sitio y sus clientes.
Los datos registrados por el sistema de pago Stripe constituyen la prueba de las transacciones financieras.
6) Entrega
Dirección de entrega
hola@elposterdelcampeon.com realiza entregas en España, en toda Europa y en otros países bajo solicitud.
La entrega se efectuará en la dirección de entrega que usted haya validado durante el proceso de compra como «dirección de entrega», la cual podrá ser distinta de la «dirección de facturación».
Por motivos logísticos, normalmente no es posible modificar la dirección de entrega una vez realizado el pedido. No obstante, puede ponerse en contacto con nosotros si desea cambiar la dirección de entrega; estudiaremos las posibilidades en función de su pedido.
Métodos y plazos de entrega
Los métodos de entrega disponibles dependen de la cantidad, el tamaño del o de los artículos solicitados y del país de destino.
Si su pedido incluye artículos de distintos tamaños, se tendrá en cuenta el tamaño del artículo de mayor dimensión. hola@elposterdelcampeon.com se reserva el derecho de elegir la empresa de transporte.
La fecha de entrega dependerá del tipo de producto, de la fecha de envío del pedido y del plazo correspondiente al método de envío seleccionado.
La entrega de los artículos personalizados o hechos a medida se realizará dentro de los plazos orientativos indicados en la página Envíos y devoluciones, y como máximo en un plazo de 15 días desde la realización del pedido, salvo casos de fuerza mayor.
La entrega de los artículos en stock se efectuará dentro de los plazos orientativos indicados y, en cualquier caso, como máximo en los 15 días siguientes a la fecha de entrega prevista, salvo casos de fuerza mayor.
El cumplimiento de los plazos de entrega depende exclusivamente de la empresa transportista. En consecuencia, el cliente no podrá reclamar ninguna indemnización, cualquiera que sea su naturaleza, por posibles retrasos en la entrega.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función del país de destino, del método de entrega, así como del número y del formato de los productos solicitados.
El detalle de los gastos de envío está disponible a través del enlace correspondiente en el Sitio.
Recepción del pedido
Al recibir su pedido, es su responsabilidad abrir el paquete y comprobar el estado de los productos.
Si no es usted quien recibe personalmente el paquete, deberá solicitar a la persona encargada de recibirlo que realice dicha comprobación.
En caso de detectar cualquier incidencia, deberá devolver inmediatamente el paquete al repartidor (Correos o empresa de transporte privada), indicando el problema observado, y ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ese mismo día.
En caso de entrega mediante una empresa de transporte privada, el transportista no está obligado a entregar el paquete en el interior de su domicilio y podrá dejarlo en la entrada del edificio o de la vivienda.
La recepción de los productos transportados extingue cualquier acción contra el transportista por daños o pérdidas parciales si, en los tres días siguientes a la recepción (sin contar domingos ni festivos), el destinatario no ha comunicado al transportista, mediante requerimiento formal o carta certificada, una reclamación debidamente motivada, de conformidad con la legislación aplicable.
7) Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de los consumidores, usted dispone del derecho de desistimiento para devolver un producto que no cumpla con sus expectativas.
El ejercicio de este derecho deberá comunicarse previamente por correo electrónico a la siguiente dirección: hola@elposterdelcampeon.com.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse sin penalización alguna. En caso de ejercer este derecho, el Usuario deberá devolver el Producto a hola@elposterdelcampeon.com en un plazo máximo de 15 (quince) días, contados a partir del día de la recepción de los Productos.
Transcurrido dicho plazo de 15 (quince) días, la venta se considerará firme y definitiva.
El Producto deberá devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, nuevo, sin haber sido utilizado ni llevado. Para efectuar una devolución, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado por correo electrónico por nuestro servicio de atención al cliente.
No se aceptarán artículos devueltos sin su embalaje original o que estén incompletos, deteriorados, dañados o ensuciados por el cliente.
Los productos personalizados, al no poder ser revendidos, no están sujetos al derecho de desistimiento y, por tanto, no podrán devolverse ni reembolsarse.
El reembolso se efectuará una vez que hola@elposterdelcampeon.com haya recibido los Productos inicialmente entregados.
hola@elposterdelcampeon.com reembolsará el importe de los artículos devueltos, los gastos de envío y los gastos de devolución asumidos por el cliente (para los pedidos realizados dentro de España) en un plazo de 15 días desde la recepción de los productos, mediante abono en la cuenta bancaria utilizada para el pago, cheque bancario o vale regalo, según el método de pago empleado al realizar el pedido.
Los pedidos pagados con una tarjeta regalo o un vale de compra serán reembolsados automáticamente mediante un nuevo vale de compra.
Los gastos y los riesgos derivados de la devolución de los Productos correrán a cargo del Usuario.
8) Derecho de devolución
En caso de que los productos recibidos no sean conformes con el pedido realizado, usted dispondrá del derecho de devolución.
En ese caso, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le indicará la dirección y el procedimiento para realizar la devolución.
hola@elposterdelcampeon.com sustituirá el artículo dañado, siempre que haya existencias disponibles.
Si el artículo ya no estuviera disponible, hola@elposterdelcampeon.com le ofrecerá la posibilidad de elegir otro artículo de valor equivalente.
En caso de ejercer el derecho de devolución, los gastos de devolución y del nuevo envío correrán a cargo de hola@elposterdelcampeon.com.
9) Servicio de atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier información, consulta o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en la siguiente dirección:
hola@elposterdelcampeon.com
Estaremos encantados de facilitarle toda la información que necesite sobre nuestros productos y sobre su pedido.
ARTÍCULO 3. FUERZA MAYOR
De conformidad con el artículo 1148 del Código Civil, hola@elposterdelcampeon.com no podrá ser considerado responsable ni haber incurrido en incumplimiento alguno en la tramitación de su pedido cuando cualquier retraso o falta de ejecución sea consecuencia de un caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información personal y los datos de carácter personal recopilados sobre usted son objeto de tratamiento informático y se utilizan con fines de gestión de su pedido, relaciones comerciales, prospección comercial, elaboración de estadísticas y mejora de nuestros servicios.
Estos datos podrán ser comunicados a nuestros proveedores de servicios encargados de la ejecución de los pedidos (procesamiento, emisión de facturas, envío y gestión de pagos), de la elaboración de estadísticas, de la mejora de nuestros servicios o a socios comerciales con fines de comunicación comercial.
El historial de las transacciones se conservará durante el plazo establecido por la legislación aplicable en materia de conservación de datos personales. Esta información y estos datos se conservan por motivos de seguridad y con el fin de cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.
De conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos personales, usted dispone de los derechos de acceso, oposición, supresión y rectificación de los datos que le conciernen. Podrá ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.
Si, al realizar su pedido en el sitio web https://sportalaffiche.com, usted ha dado su consentimiento, podrá recibir por correo electrónico nuestras ofertas comerciales relativas a productos y servicios similares a los que haya adquirido.
ARTÍCULO 5. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
La sociedad hola@elposterdelcampeon.com se esfuerza por garantizar, en la medida de sus posibilidades, la exactitud y la actualización de la información publicada en este sitio web, reservándose el derecho de corregir su contenido en cualquier momento y sin previo aviso.
No obstante, hola@elposterdelcampeon.com no puede garantizar la exactitud, precisión o integridad de la información disponible en este sitio web.
En consecuencia, sportalaffiche.com declina toda responsabilidad por cualquier interrupción del sitio, la aparición de errores informáticos, cualquier inexactitud u omisión en la información disponible en el sitio, así como por los daños derivados de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya provocado una modificación de la información publicada en el sitio web.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. hola@elposterdelcampeon.com no podrá ser considerada responsable de los problemas de acceso o del contenido de dichos sitios web.
hola@elposterdelcampeon.com no será responsable de los daños derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar el Sitio.
En ningún caso hola@elposterdelcampeon.com será responsable de los fallos de funcionamiento atribuibles a programas informáticos, estén o no integrados en el Sitio o suministrados junto con él.
hola@elposterdelcampeon.com se compromete a respetar todas las garantías legales de las que usted pueda beneficiarse.
Dado que los Productos presentados en nuestro sitio web cumplen con la legislación vigente en España, no podremos ser considerados responsables del incumplimiento de la normativa específica aplicable en el país de entrega de los productos.
Por consiguiente, le recomendamos que consulte la legislación vigente en el país de destino de la entrega.
ARTÍCULO 6. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del sitio web hola@elposterdelcampeon.com está protegido por los derechos de autor y sigue siendo propiedad exclusiva de Sport à l'Affiche.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de su contenido sin la autorización previa y por escrito de Sport à l'Affiche.
ARTÍCULO 7. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación vigente en España.
Están disponibles en el idioma de consulta del Sitio, conforme a lo indicado en el artículo II.
En caso de que surja cualquier litigio derivado de la presente relación contractual, el Usuario y hola@elposterdelcampeon.com se comprometen, antes de iniciar cualquier acción judicial, a buscar una solución amistosa.
En caso de no alcanzarse un acuerdo amistoso, el litigio será sometido a la competencia exclusiva de los tribunales españoles.